一、撥打95316主流程

二、主要業務節點流程

1.個人業務

?2、信用卡業務

3、智能語音導航

我行已上線智能語音導航業務，撥打95316后，系統會提示“我行最新推出智能語音導航服務，說話就可以辦業務，搶先體驗請按8”，按8后可以簡短說出想要辦理的業務，如查余額、查賬單、卡片掛失等，直接進入流程節點，更加方便快捷。